Política de cancelación Tenga en cuenta que no podemos cancelar su pedido si ya lo hemos enviado. Plazos de cancelación de pedidos Pedidos antes de las 18h: Todos los pedidos realizados antes de las 18h se procesan esa misma noche, por lo que no podemos cancelar ningún pedido después de las 18h (el soporte cierra a las 17h). Pedidos después de las 18h: Cualquier pedido realizado después de las 18h puede cancelarse hasta las 18h del día siguiente contactándonos por correo electrónico. Garantía de reembolso Ofrecemos una garantía de reembolso del 100% en todos los productos solo si el artículo está defectuoso o dañado durante el envío. Contáctenos y le proporcionaremos las instrucciones de devolución para un intercambio o reembolso. Nota: Cubriremos los gastos de envío de devolución solo para artículos defectuosos o dañados. Requisitos de talla y embalaje Por favor, verifique nuevamente las guías de tallas antes de realizar el pedido: no podemos aceptar devoluciones o cambios por problemas de talla. Para cambios de talla, los clientes deben enviar el producto en su embalaje original por su cuenta (se puede ofrecer un descuento para el reemplazo). Se aplican tarifas de reposición de inventario del 30% a las devoluciones sin el embalaje original. Proceso de devolución Política de devolución de 30 días Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días solo para productos defectuosos o dañados. No se aceptan devoluciones después de 30 días. Cómo devolver Proporcionar evidencia fotográfica del estado del producto y del embalaje Le enviaremos las etiquetas de devolución y un número RMA por correo electrónico Reembolso completo emitido al recibir el artículo correctamente empaquetado (2-3 días laborables) Notas importantes Los productos deben desmontarse para caber en el embalaje original Los montos reembolsados aparecen en su cuenta en 3-5 días laborables Se aplican tarifas de reposición de inventario (hasta 30%) a devoluciones no conformes Si no está satisfecho con su pedido, por favor contacte a nuestro equipo de soporte: ¡estamos aquí para ayudarle!